Algemene voorwaarden
Reservering
Na ontvangst van de reserveringsaanvraag, versturen wij je zo snel mogelijk de bevestiging. De reservering vanaf dat moment definitief.
De verblijfskosten zijn verschuldigd voor de volledig gereserveerde periode, ook als aankomst of vertrek eerder of later is dan de afgesproken termijn.
Aankomst en vertrek
Aankomst op de aankomstdag is mogelijk vanaf 16.00 uur, vertrek op de vertrekdatum is voor 09.00 uur.
Betaling
De betaling dient zoals vermeld op de bevestiging gedaan te worden.
Mocht het totale bedrag 7 dagen na de afgesproken termijn niet op onze rekening bijgeschreven staan, behouden wij ons het recht voor de reservering te annuleren.
Annulering
Annuleringsvoorwaarden
De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op iedere reservering, tenzij bij de boeking uitdrukkelijk schriftelijk andere voorwaarden zijn overeengekomen.
Vanaf het moment van de boeking tot 4 maanden vóór de aankomstdatum
De reservering kan kosteloos worden geannuleerd.
Vanaf 4 maanden tot 2 maanden vóór de aankomstdatum
Bij annulering wordt een contractueel overeengekomen annuleringskosten van 50% van de totale geboekte verblijfskosten in rekening gebracht.
Binnen 2 maanden vóór de aankomstdatum
Bij annulering wordt een contractueel overeengekomen annuleringskosten van 100% van de totale geboekte verblijfskosten in rekening gebracht.
De annuleringskosten is een vooraf overeengekomen contractuele vergoeding voor het annuleren van de gereserveerde accommodatie buiten de kosteloze annuleringsperiode.
Nieuwe verhuur na annulering
Indien een door de gast geannuleerde accommodatie na de annulering geheel of gedeeltelijk opnieuw aan een andere gast wordt verhuurd, ontstaat hierdoor niet automatisch een recht op terugbetaling of vermindering van de overeengekomen annuleringskosten .
De oorspronkelijke reservering en de daarop van toepassing zijnde annuleringskosten blijven afzonderlijk van de nieuwe reservering bestaan.
Een eventuele gehele of gedeeltelijke terugbetaling van een reeds betaalde annuleringskosten kan uitsluitend uitdrukkelijk en schriftelijk door Chalet Sonnentanz worden toegekend en vormt een vrijwillige coulanceregeling. Hieraan kan de gast geen recht ontlenen voor toekomstige of andere reserveringen.
Voortijdig vertrek
Indien de gast na aanvang van het verblijf besluit de accommodatie vóór de oorspronkelijk geboekte vertrekdatum te verlaten, blijft het volledige overeengekomen bedrag van de oorspronkelijke reservering verschuldigd.
Het voortijdig beëindigen van het verblijf geeft de gast geen recht op terugbetaling, vermindering of verrekening van de kosten voor de niet-gebruikte verblijfsdagen.
Dit geldt ook wanneer de gast de accommodatie om persoonlijke redenen, vanwege gewijzigde reisplannen, ziekte, weersomstandigheden of andere redenen die niet aan Chalet Sonnentanz zijn toe te rekenen, eerder verlaat.
Een eventueel eerder vertrek wordt beschouwd als een vrijwillige beëindiging van het verblijf door de gast en heeft geen wijziging van de oorspronkelijke boeking of de overeengekomen verblijfsprijs tot gevolg.
Indien Chalet Sonnentanz de vrijgekomen accommodatie na het voortijdige vertrek opnieuw verhuurt, ontstaat hierdoor niet automatisch een recht op terugbetaling of vermindering van het door de oorspronkelijke gast verschuldigde bedrag.
Dwingende wettelijke bepalingen blijven onverminderd van toepassing.
Annulering en betaling
Een annulering dient schriftelijk te worden doorgegeven. Het moment waarop de schriftelijke annulering door Chalet Sonnentanz wordt ontvangen, bepaalt welke annuleringsperiode en Stornogebühr van toepassing zijn.
Indien de verschuldigde Stornogebühr nog niet volledig is betaald, blijft het resterende bedrag opeisbaar.
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het toepasselijke Oostenrijkse recht. Dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
Appartementen
Mocht je bij aankomst gebreken in/aan je geboekte appartement ontdekken, wil je dit dan direct melden, zodat wij de problemen zo snel mogelijk op kunnen lossen? Voor klachten en/of gebreken die achteraf zijn ontstaan kunnen wij helaas geen verantwoording nemen.
Ook als er tijdens je verblijf een ongelukje plaatsvindt vragen wij je dit zo snel mogelijk te melden, zodat wij het ongemak kunnen verhelpen.
Wij hebben uitsluitend niet rokers appartementen, maar natuurlijk is er een asbak voor buitengebruik aanwezig.
Parkeren
Er is 1 parkeerplaats per appartement beschikbaar, een 2e auto in overleg.
Schoonmaak
De eindschoonmaak wordt door ons uitgevoerd, wel dien je het appartement bezemschoon achter te laten, met de laatste vaat in de vaatwasser. Indien het appartement niet netjes is achtergelaten, kunnen er extra schoonmaakkosten worden berekend.
Linnengoed
Per verblijf zijn er 1 set beddengoed per persoon en een handdoekset (grote en kleine handdoek) per persoon inclusief. Het is mogelijk om tegen betaling van €7,50 per set, handdoeken of beddengoed te huren. Ook krijg je een set keukendoeken.
Huisdieren
Het meenemen van een hond is alleen toegestaan in overleg in de maanden april, mei, juni, september, oktober en november. Maximaal 1 per appartement, EUR 7,50 per nacht extra. Overige huisdieren zijn niet toegestaan.
Maximaal aantal personen
De huurder mag niet onderverhuren en niet meer personen laten overnachten dan overeengekomen.
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade en/of letsel ontstaan tijdens het verblijf op ons terrein, ongeacht de oorzaak daarvan (tenzij grove nalatigheid van de verhuurder kan worden bewezen). De huurder is aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen die uit de reservering en het verblijf voortvloeien, zowel voor hemzelf alsmede voor alle aangemelde personen en/of zijn bezoekers.